GOTS认证咨询-认证实体的合规管理保障：雇佣规范、信息告知与投诉机制建设要求

4.4.13 社会合规管理​
4.4.13.1 认证实体不得通过非正式雇佣方式（包括滥用学徒计划、季节性用工、分包，或借助招聘 / 雇佣机构）规避前述标准或使标准目的落空。​
4.4.13.2 认证实体应以适用的当地语言，向员工告知其雇佣合同内容、全球有机纺织品标准（GOTS）人权与社会标准，以及 GOTS 提供的其他相关信息。​
4.4.13.3 认证实体应保存每位员工的姓名、年龄、工时及工资发放记录。​
4.4.13.4 认证实体应允许员工推选社会责任代表，该代表可就 GOTS 人权与社会标准的实施情况及合规性，向管理层提供反馈意见。​
4.4.13.5 认证实体应建立与 GOTS 人权与社会标准相关的、功能完善且有效的投诉机制。对于员工或第三方提出的、与遵守 GOTS 人权与社会标准相关的投诉，认证实体应进行记录与调查，并保存由此产生的任何必要纠正措施的相关记录。​
4.4.13.6 若投诉可能涉及认证买家的经营行为，经请求，认证实体应向其认证买家提供投诉记录相关信息。​
4.4.13.7 员工若就 GOTS 人权与社会标准的遵守情况及其他任何人权或劳工权益相关问题提供信息，认证实体不得对其采取纪律处分、解雇或其他形式的歧视。​
4.4.13.8 认可认证机构在开展检查与审核时，应在风险评估中研究并考虑当地及国家层面的实际情况。​

4.5 治理标准​
4.5.1 道德商业行为是供应链各环节的核心前提，适用于供应链所有利益相关方。GOTS 认证流程各利益相关方（员工、商业伙伴、客户、认可认证机构及认证体系）之间的信任至关重要。​
4.5.2 认证实体应采纳《行为准则》，其中需规定道德行为、诚信、公平交易的原则，并禁止任何形式的腐败或贿赂行为。​
4.5.3 认证实体应遵守相关的经济合作与发展组织（OECD）准则。​
4.5.4 认证实体不得参与任何腐败、敲诈勒索或挪用公款行为，也不得参与任何形式的贿赂 —— 包括但不限于承诺、提供、给予或接受任何不正当的金钱或其他利益。​
4.5.5 认证实体应保存关于其经营活动、组织架构及业绩表现的准确信息，并依据适用法规及行业基准实践进行披露。​
4.5.6 认证实体不得参与伪造此类信息，也不得在供应链中参与任何虚假陈述行为。​
4.5.7 认证实体在收集、使用及以其他方式处理任何个人信息（包括其影响范围内的员工、商业伙伴、客户及消费者的个人信息）时，应尽到合理谨慎义务。​
4.5.8 认证实体收集、使用及处理个人信息时，应遵守隐私及信息安全相关法律法规要求。​
4.5.9 认证实体应建立匿名、无歧视的举报机制，确保该机制易于获取，同时采取有效措施保护举报人，并确保对收到的任何有关腐败或不合规的信息进行跟进处理，且采取必要行动。​
4.5.10 认证实体应为相关员工提供诚信法规培训，并告知其不合规行为的处罚措施。